Умови та положення користування сайтом
Останнє оновлення: 11.04.2025
Ці Умови та положення (“Умови”) регулюють використання вами сайту https://canna-om.com (“Сайт”), який належить та управляється компанією:
Rata Trade OOD
Адреса: 8 Borisova Str., Floor 2, Ruse, Bulgaria
Company ID (EIK): 206873935
Email: info@canna-om.com
1. Загальні положення
1.1. Цей сайт є платформою для онлайн-продажу товарів на основі канабідіолу (CBD).
1.2. Ви маєте бути повнолітнім (18+) та юридично дієздатним, щоб робити замовлення.
1.3. Ви погоджуєтеся з усіма умовами, зазначеними тут, під час користування сайтом.
2. Юрисдикція
Ми працюємо відповідно до законодавства Європейського Союзу. Ви несете відповідальність за відповідність продукції законодавству країни, в яку вона доставляється.
3. Продукція
3.1. Вся продукція на сайті має лише косметичне або допоміжне призначення і не є лікарським засобом.
3.2. CBD-продукція не має психоактивної дії, оскільки містить ТГК у межах, дозволених законодавством ЄС (<0.2%).
4. Оплата
4.1. Оплата здійснюється через платіжні шлюзи, доступні на сайті.
4.2. Усі транзакції захищені відповідно до PCI DSS стандартів.
4.3. Ми не зберігаємо платіжні реквізити на сервері.
5. Доставка
5.1. Ми доставляємо продукцію в країни Європи, Близького Сходу, Америки та інші.
5.2. Замовник самостійно перевіряє законність імпорту CBD-продукції до своєї країни.
5.3. Відправлення зазвичай здійснюється протягом 1–3 робочих днів.
5.4. Ми не несемо відповідальності за затримки або конфіскацію митницею.
6. Повернення товару
6.1. Ви маєте право на повернення протягом 14 днів після отримання товару, згідно з директивою 2011/83/EU.
6.2. Товар не повинен бути розкритим, використаним або пошкодженим.
6.3. Витрати на повернення товару оплачує покупець.
6.4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання товару назад.
7. Обмеження відповідальності
7.1. Компанія не несе відповідальності за:
- використання продукції не за призначенням
- затримки з боку доставки або третіх сторін
- законодавчі обмеження в країні покупця
7.2. Максимальна відповідальність обмежена сумою замовлення.
8. Інтелектуальна власність
Усі матеріали сайту (дизайн, текст, логотип, зображення) є власністю компанії і захищені авторським правом.
9. Зміни до Умов
Ми можемо змінювати ці Умови без попередження. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
10. Контакти
Rata Trade OOD
📍 Адреса: 8 Borisova Str., Floor 2, Ruse, Bulgaria
📧 Email: info@canna-om.com