Правила и условия за използване на сайта
Последна актуализация: 11.04.2025
Настоящите Общи условия („Общи условия“) уреждат използването от Ваша страна на уебсайта https://canna-om.com („Сайтът“), който е собственост и се управлява от Дружеството:
Rata Trade OOD
Адреса: 8 Borisova Str., Floor 2, Ruse, Bulgaria
Company ID (EIK): 206873935
Email: info@canna-om.com
1. Общи разпоредби
1.1 Този уебсайт е платформа за онлайн продажба на продукти с канабидиол (CBD).
1.2. За да направите поръчка, трябва да сте пълнолетно лице (18+) и да сте правоспособен.
1.3. Използвайки уебсайта, Вие се съгласявате с всички условия, посочени тук.
2. Юрисдикция
Ние работим в съответствие със законите на Европейския съюз и Румъния. Вие сте отговорни за това продуктите да отговарят на законите на страната, в която се доставят.
3. Продукти
3.1. Всички продукти на сайта имат само козметично или помощно предназначение и не са лекарствени средства.
3.2. CBD-продуктите нямат психоактивно действие, тъй като съдържат ТХК в граници, разрешени от законодателството на ЕС (<0.2%).
4. Плащане
4.1. Плащането се извършва чрез наличните на сайта платежни шлюзове.
4.2. Всички транзакции са защитени в съответствие със стандартите на PCI DSS.
4.3. Ние не съхраняваме платежни данни на сървъра.
5. Доставка
5.1. Ние доставяме продукти в страните от Европа, Близкия изток, Америка и други.
5.2. Клиентът сам проверява законността на вноса на CBD-продукти в своята държава.
5.3. Изпращането обикновено се извършва в рамките на 1–3 работни дни.
5.4. Не носим отговорност за забавяния или конфискации от митницата.
6. Връщане на стока
6.1. Имате право да върнете стоката в рамките на 14 дни след получаването ѝ, съгласно Директива 2011/83/ЕС.
6.2. Стоката не трябва да бъде отваряна, използвана или повредена.
6.3. Разходите по връщането на стоката се поемат от купувача.
6.4. Възстановяването на сумата се извършва в рамките на 14 дни след получаване на върнатата стока.
7. Ограничение на отговорността
7.1.Компанията не носи отговорност за:
- употреба на продуктите не по предназначение
- забавяния от страна на доставката или трети страни
- законодателни ограничения в страната на купувача
7.2. Максималната отговорност е ограничена до стойността на поръчката.
8. Интелектуална собственост
Всички материали на сайта (дизайн, текст, лого, изображения) са собственост на компанията и са защитени с авторски права.
9. Промени в Условията
Ние можем да променяме тези Условия без предварително уведомление. Актуалната версия винаги е налична на сайта.
10. Контакти
Rata Trade OOD
📍 Адрес: 8 Borisova Str., Floor 2, Ruse, Bulgaria
📧 Email: info@canna-om.com